Werkstudent:in Marketingagentur - Kundenbetreuung mit technischem Verständnis- all genders

Werkstudierende, Teilzeit · Bad Homburg v. d. Höhe

Deine Aufgaben
 Hand aufs Herz - eine gute Kundenbetreuung ist das A und O eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Gerade bei uns von Catalina stehen unsere Kunden an allererster Stelle - und mit Dir wollen wir sogar noch besser werden! Du liebst es, direkt mit Kunden zu arbeiten und verfügst über gute organisatorische Fähigkeiten? Du behältst stets einen kühlen Kopf und kannst Dich leicht in andere hineinversetzen?

Als Werkstudent/in in der online Kundenbetreuung (all genders, natürlich!) arbeitest Du sowohl mit unseren Kunden, als unseren Kundendienst-Technikern zusammen und hast ein spannendes Arbeitsumfeld. Du möchtest Teil unseres kundenorientierten, kollegialen Teams sein? Dann schau’ gleich einmal, wie gut wir zueinander passen …

Diese Herausforderungen erwarten Dich…  
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Beantwortung von Kundenfragen
  • Aufnahme von Störungsfällen und deren pro aktive Beseitigung
  • Vereinbarung von Terminen mit Technikern
  • Bearbeitung von Bestellungen
  • Ticketbearbeitung
  • Telefonische Unterstützung von Kundendiensttechnikern
  • Zuverlässige und fallabschließende Beantwortung der Kundenanliegen

Dein Profil
Dieses Profil solltest Du mitbringen…
  • Abgeschlossene Ausbildung im techn. kaufmännischen Bereich oder Studierende studienbegleitend
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement
  • Gute ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
  • Gutes technisches Verständnis
  • Sicherer Umgang mit den MS Betriebssystemen und MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
Warum wir?
WIR Bieten
  • Internationales Arbeitsumfeld, in einer innovativen Wachstums-Industrie CRM & Big Data, mit großem Wachstums-Potential
  • Chance zur persönlichen Entwicklung & eigenem Gestaltungsraum in dem Du schnell Verantwortung übernehmen kannst
  • Flexible Arbeitszeiten inkl. work@home/bevorzugter Wohnort RMG
  • Ein junges, motiviertes und sehr kollegiales Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
  • Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterevents, Kaffee- & Getränkeflatrate sowie frisches Obst
Über uns
​Catalina ist einer der Weltmarktführer im Bereich verhaltensbasiertes  Marketing. Übrigens handelt es sich bei allen unseren Kunden um  bekannte Markenartikelhersteller und Lebensmitteleinzelhändler: Unser  Hauptfokus liegt darin, für diese Kundenbindungs-Aktionen zu entwickeln und  durchzuführen. Dabei sprechen wir die Shopper mit gezielten und individuellen  Lösungen an.    

Basis für die Aktionen  ist unsere mehr als langjährige internationale Erfahrung für datenbasiertes  Marketing. Tauche bei uns in die Welt von Big Data, CRM und Shopper Insights  ein und sehe, wie man Aktionen gezielt an den Kundenbedürfnissen ausrichtet!

 Na, haben wir  Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns schon, Dich bald in unserem Team  begrüßen zu dürfen! Zur Bewerbung geht’s übrigens hier: [Link]    

Hashtags: #catalina #hr  #recruiting #marketing #projektmanager

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Wir freuen uns auf DICH!
Wir freuen uns über dein Interesse an Catalina Deutschland. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an     

recruiting.de@catalina.com  

Bitte laden Sie uns deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

Per Klick mehrere Dateien auswählen oder Drag-and-drop verwenden
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